Sugerencia: El cálculo se puede simplificar si uno de los primeros avisos de que el simétrico del generador de números de Bernoulli, el llamado $A$-función del techo
$$\widehat{A}(z)~:=~\frac{z/2}{\sinh\frac{z}{2}}~=~1-\frac{z^2}{24}+ O(z^4)\tag{1}$$
es, incluso, y por lo tanto no puede haber una tercera fin de plazo.
A continuación, OP función del $f(z)$ satisface
$$ z^3f(z)~=~\frac{z^2}{(e^z-1)^2}~=~ \widehat{A}(z)^2e^{-z}$$
$$~=~\left(1-\frac{z^2}{12}+ O(z^4) \right)\left(1-z+\frac{z^2}{2}-\frac{z^3}{6} + O(z^4) \right) $$
$$~=~\left(1-z+\frac{5z^2}{12}-\frac{z^3}{12} + O(z^4) \right),$$
a partir de la cual la parte principal de Laurent de la serie se pueden leer directamente fuera.