Esta es una buena pregunta, probablemente no es tan simple como suena, voy a darle una oportunidad.
Es un Bayesiano problema, al llegar a la parada de autobús, usted no tiene ninguna idea sobre cuando el último autobús del pasado, para su previo sobre la distribución del tiempo transcurrido $X$ desde el autobús el pasado pasado es uniforme en el $[0,n]$. Como usted puede observar el número de personas en la cola, la actualización de su distribución de $X$ para formar una distribución posterior.
Deje $f_X$ ser el pdf de $X$ $N$ la variable aleatoria que describe el número de personas en la cola. El teorema de Bayes establece que:
\begin{equation}
f_X(t|N=k)=\frac{P(N=k|X=t)}{P(N=k)}f_X(t)
\end{equation}
$f_X(t)$ corresponde a la previa y por tanto las lecturas $f_X(t)=\frac{1}{n}1_{[0,n]}$; y $P(N|X=t)$ es exponencialmente distribuida con tasa de $\lambda$$P(N=k|X=t)=e^{-\lambda t}\frac{(\lambda t)^k}{k!}$.
$P(N=k)$ puede ser obtenido de forma equivalente, utilizando la ley de los totales de la probabilidad o de la observación de que debe ser así, que $\int_{0}^1 f_X(t|N=k)dt=1$. De cualquier manera, obtenemos:
\begin{align}
I_k:=P(N=k)&=\frac{1}{n}\int_0^n e^{-\lambda t}\frac{(\lambda t)^k}{k!}dt\\
&=\frac{1}{n}\left(\left[-\frac{e^{-\lambda t}}{\lambda}\frac{(\lambda t)^k}{k!}\right]_0^n+\int_0^n e^{-\lambda t}\frac{(\lambda t)^{k-1}}{(k-1)!}\right)\\
&=-\frac{e^{-\lambda n}(\lambda n)^{k-1}}{k!}+I_{k-1}\\
&=I_0-e^{-\lambda n}\sum_{i=1}^{k-1}\frac{(\lambda n)^{i}}{i!}\\
&=I_0+e^{-\lambda n}-e^{-\lambda n}\sum_{i=0}^{k-1}\frac{(\lambda n)^{i}}{i!}
\end{align}
Desde $I_0=\frac{1}{\lambda n}(1-e^{-\lambda n})$, obtenemos:
\begin{equation}
I_k=\frac{1}{\lambda n}\left(1-e^{-\lambda n}\sum_{i=0}^{k-1}\frac{(\lambda n)^{i}}{i!}\right)=\frac{1}{\lambda n}P(N(n)>k)
\end{equation}
Ahora podemos escribir $f_X(t|N=k)$ como:
\begin{equation}
f_X(t|N=k)=\frac{\lambda}{P(N(n)>k)}e^{-\lambda n}\frac{(\lambda t)^k}{k!}1_{[0,n]}
\end{equation}
Podemos ahora calcular la espera del tiempo transcurrido desde el último autobús pasado:
\begin{align}
E[X|N=k]&=\int_0^n t f_X(t|N=k)dt\\
&=\frac{1}{P(N(n)>k)} \int_0^n e^{-\lambda n}\frac{(\lambda t)^{k+1}}{k!}dt\\
&=\frac{(k+1)}{P(N(n)>k)} \int_0^n e^{-\lambda n}\frac{(\lambda t)^{k+1}}{(k+1)!}dt
\end{align}
Podemos observar que la integral en la última igualdad es igual a $nI_{k+1}=\frac{1}{\lambda}P(N(n)>k+1)$, de donde:
\begin{equation}
E[X|N=k]=\frac{k+1}{\lambda}\frac{P(N(n)>k+1)}{P(N(n)>k)}
\end{equation}
El tiempo de espera estimado es el dado por $n-E[X|N=k]$.
Como una ilustración, he dejado a $n=20$ minutos y $\lambda=3$ personas/min y se obtiene el siguiente gráfico, que parece tener mucho sentido