Un departamento de Accidentes y Emergencias (A&E) de un hospital recibe un promedio de 6 ambulancias por hora. Puede atender a los pacientes en 30 minutos, pero si recibe más de cinco pacientes en 30 minutos, se declarará un estado de emergencia y el departamento de A&E se cerrará. Cada ambulancia llegará con 1, 2 o 3 pacientes, con probabilidades relativas de 0.7, 0.2 y 0.1 respectivamente.
i. Calcula el índice de dispersión de la llegada de los pacientes y comenta sobre la naturaleza de su llegada.
ii. Calcula la media y la varianza del número de pacientes que llegan en una hora.
Esto es lo que he intentado hasta ahora, pero no estoy seguro si lo hice bien.