Al producir mapas dinámicos para estudiantes/usuarios, he comprobado que el tiempo invertido en las pruebas de usuario merece la pena. Utilizo una variedad de protocolo "pensar en voz alta llamado pruebas de pasillo . Reúno a 2 ó 3 usuarios probables durante 20 minutos cada uno y les asigno una tarea de ejemplo (es importante que hagan lo siguiente). do algo en lugar de limitarse a comentarlo). Me explican lo que están haciendo cuando se atascan o encuentran algo confuso y yo les pregunto si no dicen nada. Es una buena manera de descubrir los problemas que los usuarios tienen con tus mapas, la mayoría de los problemas importantes aparecerán con 3 usuarios.
Utilizo un software para grabar la pantalla ( espalda plateada ), pero tomar notas fue bastante eficaz. Cuando se trata de un gran proyecto, también recomiendo "probar pronto, probar a menudo".
Me he dado cuenta de que los clientes no están muy contentos con la financiación de las pruebas de usuario, pero es tan rápido y de baja tecnología que tiendo a hacerlo de todos modos para asegurarme de que no hay problemas desconocidos con un proyecto.
¿Utiliza pruebas con usuarios cuando elabora mapas dinámicos?
En caso afirmativo, ¿qué técnicas le han resultado eficaces y por qué?
