Autónomos y propietarios de pequeñas empresas, ¿cómo gestionáis la entrega de productos y la asistencia a vuestros clientes remotos? Por ejemplo: Tengo un cliente que sabe lo suficiente de ArcMap como para añadir un shapefile, activar y desactivar capas, imprimir un mapa, etc. - El SIG no es lo suyo, lo utiliza para hacer mapas y gestionar el almacenamiento de datos digitales. Cuando tengo una entrega, paso mucho tiempo al teléfono solucionando problemas de implementación. Claro que puedo usar GoToMeeting, entrar en la caja remota e instalarlo todo, pero son 50 dólares al mes, ¡hombre! También estoy pensando en crear un sitio FTP, que será bastante fácil y ayudará con la entrega del producto. Pero, ¿hay buenas opciones a GoToMeeting que alguien de aquí pueda comentar?
EDIT: Muchas cosas buenas se comparten aquí, pero por favor, tenga en cuenta que necesito algo increíblemente simple para que mi cliente lo instale y trabaje con él, antes de que pueda cederme el control.
