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¿Qué tipo de modelo debo utilizar para la predicción del riesgo de abandono?

Tengo un conjunto de datos que contiene el id de muchos clientes, y sus características de comportamiento medido cada mes antes de churn o censurado. Los datos se ven así:

id || período de vida || tiempo de seguimiento antes del churn de censores || churn o censurado || gran lista de variables de comportamiento ||.

Cada ID existe muchas veces en mi conjunto de datos durante su vida.

Quiero construir un modelo que me permita calcular la probabilidad de abandono de cada cliente para cada uno de sus períodos de vida futuros y actualizar esta probabilidad cada mes durante la vida de los clientes. Empecé con la regresión de Cox con covariables que varían en el tiempo, pero me di cuenta de que no es apropiada para la predicción. Ahora empecé a construir un modelo de riesgos proporcionales de Cox.

¿Es una opción adecuada para mis propósitos? ¿Debo construir un nuevo modelo para cada período de vida? ¿O puedo incluir en la muestra del tren muchas observaciones para cada ID pero con diferentes covariables y diferentes tiempos de seguimiento?

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Vishal Patel Puntos 46

El modelo de riesgos proporcionales de Cox no es realmente apropiado para la modelización del churn porque los riesgos casi nunca son proporcionales entre sí en la práctica (se cruzan en el tiempo).

Debería considerar el uso de un modelo de riesgo flexible en tiempo discreto utilizando la regresión logística. Consulte el resumen de este método en el siguiente documento: http://www.lexjansen.com/nesug/nesug05/pos/pos6.pdf

Hay más referencias mencionadas en el enlace anterior, que deberían ser útiles para obtener más información de fondo. SAS solía ofrecer un curso sobre este tema (con el instructor Will Potts) - no estoy seguro de si todavía se ofrece. Puede consultarlo si está interesado.

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